Content Removal - удаление контента по запросу
Right to be forgotten / Non-consensual content. Последнее обновление: 26 августа 2026
Когда обращаться
Вы можете запросить удаление контента, размещённого через viae.cc, если:
- Вы изображены на фото/видео без Вашего согласия (revenge porn, sextortion, скрытая съёмка);
- Вы были несовершеннолетним на момент съёмки;
- контент содержит Ваши персональные данные (адрес, телефон, документы);
- контент нарушает Ваше право на неприкосновенность частной жизни;
- контент был получен путём мошенничества, обмана или принуждения.
Для нарушений авторских прав используйте отдельную процедуру - DMCA Notice.
Что указать в запросе
- Точная ссылка на контент, требующий удаления (URL короткой ссылки или bio-страницы);
- Основание запроса - одно из перечисленных выше;
- Подтверждение личности - фото документа с закрытыми ненужными полями, оставить только имя, дату рождения и фото (данные будут удалены после проверки);
- Ваши контактные данные - email для обратной связи;
- Заявление о добросовестности: «Я подтверждаю, что информация в этом запросе достоверна, и я являюсь лицом, изображённым в контенте, или его законным представителем».
Куда направлять
Email: removal@viae.cc
Тема письма: «Content Removal Request - [URL]»
Форма для отправки: viae.cc/contact?subject=Content Removal
Экстренные случаи
Если контент представляет непосредственную угрозу (например, распространение материалов о несовершеннолетнем или прямая угроза Вашей безопасности) - напишите на abuse@viae.cc с пометкой URGENT. Проверка и удаление - в течение 4 часов.
Наши сроки реакции
- Подтверждение получения - в течение 24 часов;
- Проверка и удаление обычных запросов - до 72 часов;
- Экстренные запросы - до 4 часов.
Конфиденциальность запроса
Все данные, переданные в запросе на удаление, обрабатываются конфиденциально и не передаются третьим лицам, кроме случаев обязательного раскрытия по требованию закона. После завершения обработки запроса копии документов удаляются в течение 30 дней.
Отказ в удалении
Мы можем отказать в удалении, если:
- запрос не содержит требуемой информации;
- Ваша личность или связь с контентом не подтверждена;
- контент является общественно значимым (публичное лицо, новости) и удаление противоречит общественному интересу.
Отказ должен быть мотивированным. Вы вправе обжаловать его через жалобу в Роскомнадзор или суд.